Termos de Serviço na Veluzzo

  1. Aceitação dos Termos

    1.1 Ao acessar e utilizar o site veluzzo.com você concorda e aceita integralmente os Termos de Uso descritos abaixo. Caso não concorde com alguma disposição destes termos, recomendamos que não utilize o site.

    2. Cadastro e Conta do Usuário

    2.1 Para realizar compras na Veluzzo, é necessário realizar um cadastro no site. Ao se cadastrar, o usuário concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.

    2.2 O usuário é responsável pela confidencialidade de sua senha e pela segurança de sua conta. Caso haja qualquer uso não autorizado da conta, o usuário deverá notificar imediatamente a Veluzzo.

    3. Produtos e Preços

    3.1 A Veluzzo se compromete a disponibilizar informações claras e precisas sobre seus produtos, incluindo descrições, características e preços.

    3.2 Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. No entanto, os preços aplicáveis aos pedidos já realizados serão mantidos.

    4. Pagamento e Entrega

    4.1 O pagamento dos produtos pode ser feito através dos métodos disponíveis no site, sendo processados de forma segura e criptografada.

    4.2 O prazo de entrega é estabelecido de acordo com a localidade do usuário. Veluzzo não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de situações excepcionais, como greves, desastres naturais, entre outros.

    5. Política de Devolução e Reembolso

    5.1 O usuário tem o direito de solicitar a devolução do produto adquirido no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

    5.2 O reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento do produto devolvido.

    6. Atendimento ao Cliente

    6.1 O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira das 09h às 18h, através do contato +55 (31) 99873-5660 e do e-mail sac@veluzzo.com.

    7. Normas do Google Merchant Center

    7.1 A loja Veluzzo compromete-se a seguir as normas e requisitos estabelecidos pelo Google Merchant Center para garantir a qualidade e integridade das informações dos produtos anunciados.

    7.2 A conta do Google Merchant Center será mantida de acordo com as diretrizes do Google, assegurando transparência e conformidade com as políticas estabelecidas.

    8. Disposições Gerais

    8.1 A Veluzzo reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer aspecto do site, incluindo estes Termos de Uso, a qualquer momento, sem aviso prévio.

    8.2 Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer litígio decorrente destes termos será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.

    Ao continuar a navegar e fazer compras no Veluzzo, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

Esta política foi atualizada pela última vez em 18/08/2024.